Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi ordini e sulla nostra selezione di vini.
Come vengono spedite le bottiglie per evitare rotture?
Utilizziamo esclusivamente imballaggi brevettati in cartone rinforzato, progettati per resistere agli urti e mantenere le bottiglie isolate da sbalzi termici durante il trasporto.
Quali sono i tempi di consegna previsti?
Le spedizioni in Italia avvengono solitamente entro 24-48 ore lavorative. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il corriere prenderà in carico il tuo ordine.
Cosa succede se un vino sa di tappo?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se riscontri un difetto, conserva la bottiglia con il liquido e il tappo originale e contatta il nostro servizio clienti per ricevere un rimborso o una sostituzione.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
È possibile richiedere la fattura per il mio ordine?
Certamente. Durante la fase di checkout, seleziona l'opzione 'Richiedi Fattura' e inserisci i dati della tua azienda o la tua Partita IVA.
Posso spedire un regalo a un indirizzo diverso dal mio?
Sì, puoi inserire un indirizzo di spedizione differente da quello di fatturazione. Offriamo anche la possibilità di aggiungere un messaggio d'auguri personalizzato all'interno del pacco.